Supprimer vos données ou votre compte Riidon

Cette page concerne l'application Riidon (navigation et intelligence de terrain pour la micro-mobilité), éditée par Jérémie de Gueltzl, disponible sur Google Play et l'App Store.

Vous avez deux possibilités, toutes deux directement dans l'application :

1.Effacer vos données en gardant votre compte

  1. Ouvrez Riidon et connectez-vous ;
  2. Allez dans les Réglages ;
  3. Ouvrez la section Mes données ;
  4. Touchez Effacer mes données ;
  5. Confirmez en tapant le mot EFFACER.

L'effacement est immédiat et définitif.

Supprimé

  • Vos riides (trajets) et leurs tracés GPS
  • Votre pseudonyme
  • Votre garage (véhicules enregistrés)
  • Vos recherches d'itinéraires
  • Vos adresses enregistrées

Conservé — pour que votre compte fonctionne toujours

  • Votre e-mail et vos identifiants de connexion — sans eux, vous ne pourriez plus vous connecter
  • Vos XP, niveaux et classements — votre progression n'est pas remise à zéro
  • Votre abonnement — votre accès premium continue sans interruption

Chaque élément conservé sert au fonctionnement de votre compte : se connecter, garder votre progression et votre accès. Rien de ce qui est conservé ne décrit vos déplacements. Vos signalements (dangers, obstacles) et vos contributions à la qualité des surfaces restent au service de la communauté, sous une forme totalement anonyme, sans plus aucun lien avec vous (voir section 4).

2.Supprimer votre compte et toutes les données associées

  1. Ouvrez Riidon et connectez-vous ;
  2. Allez dans les Réglages → Mes données ;
  3. Touchez Supprimer mon compte ;
  4. Confirmez en tapant le mot SUPPRIMER.

La suppression est immédiate, définitive et irréversible.

Supprimé

  • Tout ce que l'effacement de données supprime (section 1), et en plus :
  • Votre adresse e-mail et vos identifiants de connexion (y compris les liaisons Google et Apple)
  • Votre pseudonyme et votre profil
  • Vos classements, votre XP et votre progression
  • Votre garage et vos préférences
  • Votre historique d'abonnement dans l'application

Conservé

Uniquement vos contributions à la cartographie de la qualité des surfaces, sous une forme totalement anonyme (voir section 4).

Abonnement actif ? Supprimer votre compte n'annule pas votre abonnement. Résiliez-le dans Google Play (Menu → Paiements et abonnements) ou dans l'App Store, sinon il continuera à être facturé.

3.Sans l'application (désinstallée ou accès perdu)

Envoyez votre demande — effacement des données ou suppression du compte — à privacy@riidon.app depuis l'adresse e-mail associée à votre compte Riidon (c'est ce qui nous permet de vérifier que la demande vient bien de vous), en précisant ce que vous souhaitez. Votre demande est traitée dans un délai maximal de 30 jours, et nous vous confirmons l'exécution par e-mail.

4.Les contributions anonymes, dans les deux cas

Vos contributions à la cartographie de la qualité des surfaces (par exemple « ce tronçon est pavé ») sont conservées sous une forme totalement anonyme : au moment de l'effacement, tout lien entre ces mesures et votre identité est détruit. Elles ne contiennent ni votre nom, ni votre e-mail, ni aucun identifiant permettant de remonter à vous — elles décrivent l'état d'une route, pas une personne. Aucune durée de conservation supplémentaire ne s'applique à vos données personnelles : celles-ci sont supprimées intégralement.

5.Exporter vos données avant d'effacer

Vous pouvez d'abord récupérer une copie de vos données : dans l'application, Réglages → Mes données → Exporter mes données. Vous recevrez par e-mail un lien de téléchargement.