Supprimer votre compte Riidon et les données associées
Cette page concerne l'application Riidon (navigation et intelligence de terrain pour la micro-mobilité), éditée par Jérémie de Gueltzl, disponible sur Google Play et l'App Store.
1.Supprimer votre compte depuis l'application
C'est la méthode la plus rapide : la suppression est immédiate.
- Ouvrez Riidon et connectez-vous à votre compte ;
- Allez dans les Réglages ;
- Ouvrez la section Mes données ;
- Touchez Supprimer mon compte ;
- Confirmez en tapant le mot SUPPRIMER.
2.Demander la suppression sans l'application
Si vous avez désinstallé l'application ou ne pouvez plus vous connecter, envoyez votre demande à privacy@riidon.app depuis l'adresse e-mail associée à votre compte Riidon (c'est ce qui nous permet de vérifier que la demande vient bien de vous), avec pour objet « Suppression de mon compte ».
Votre demande est traitée dans un délai maximal de 30 jours, et nous vous confirmons la suppression par e-mail.
3.Ce qui est supprimé
La suppression est définitive et irréversible. Sont effacés :
- Votre adresse e-mail et vos identifiants de connexion (y compris les liaisons Google et Apple) ;
- Votre pseudonyme et votre profil ;
- Vos riides (trajets) et leurs tracés GPS ;
- Vos classements, votre XP et votre progression ;
- Votre garage (véhicules enregistrés) ;
- Vos adresses enregistrées et vos préférences ;
- Votre historique d'abonnement dans l'application.
4.Ce qui est conservé, et pourquoi
Vos contributions à la cartographie de la qualité des surfaces (par exemple « ce tronçon est pavé ») sont conservées sous une forme totalement anonyme : au moment de la suppression, tout lien entre ces contributions et votre identité est détruit. Elles ne contiennent ni votre nom, ni votre e-mail, ni aucun identifiant permettant de remonter à vous, et aucune durée de conservation supplémentaire ne s'applique à vos données personnelles — celles-ci sont supprimées intégralement.
Abonnement actif ? Supprimer votre compte n'annule pas votre abonnement. Résiliez-le dans Google Play (Menu → Paiements et abonnements) ou dans l'App Store, sinon il continuera à être facturé.
5.Exporter vos données avant suppression
Vous pouvez d'abord récupérer une copie de vos données : dans l'application, Réglages → Mes données → Exporter mes données. Vous recevrez par e-mail un lien de téléchargement.